Marketing Geolocalisé

Est-ce que le référencement local peut m'aider à être plus visible dans les résultats de recherche de Google?

Comme je vous l'ai déjà dit en d'autres occasions, le positionnement Web est l'ensemble des techniques visant à améliorer la position d'un site Web dans les résultats organiques des différents moteurs de recherche existants. Ces techniques sont habituellement axées presque exclusivement sur Google, puisque ce méga moteur de recherche reçoit entre 90 et 96 % des recherches mensuelles sur Internet.

Oui, comme vous le supposez bien, nous parlons ici d'un point de vue très générique. Mais qu'en est-il des recherches locales ou du référencement local?

Qu'est-ce que le référencement local?

Définition ⇒ Le référencement local est un ensemble de techniques visant à accroître la visibilité d'un site Web dans la recherche d'informations pertinentes pour les utilisateurs, en fonction de leur situation géographique présente.

Ou ce qui est plus ou moins la même chose, faire que le site Web d'une entreprise qui a un local commercial physique ou qui fournit un service dans une zone géographique spécifique soit trouvé par des clients potentiels qui se trouvent dans cette même zone géographique, et effectuent des recherches relatives à cette activité. Cela ne signifie pas que le référencement local n'est pas incompatible avec la mise en place de mesures visant à positionner notre site dans un environnement plus global. Référencement local et référencement naturel SEO sont complémentaires.

En fait, l'importance accordée à la question locale doit être plus grande si c'est à cette échelle que se situe la majeure partie de notre volume de ventes potentiel.
Prenons l'exemple d'un cabinet de conseil fiscal basé à Toulouse: la grande majorité de vos clients vivront à Toulouse, ou auront leur entreprise dans ou autour de cette ville.

Par conséquent, la stratégie de référencement doit se concentrer presque principalement sur le niveau local, mais aussi sur un niveau un peu plus régional.

A quoi sert le référencement local?

La présence sur Internet est devenue un facteur clé que chaque entreprise doit prendre en compte, surtout si vous voulez atteindre vos objectifs dans un marché de plus en plus complexe et concurrentiel. L'accès au web a complètement transformé la façon dont les gens interagissent avec les marques et les entreprises. Il y a tout juste dix ans, un client décidait d'acheter (ou non) un produit ou un service en se basant sur l'information que les marques fournissaient à travers leurs campagnes publicitaires. Aujourd'hui, les choses ont changé : le flux de communication est bidirectionnel.

Tout d'abord, il convient de préciser que l'objectif du référencement, en général, n'est pas seulement d'obtenir notre site Web ou blog dans les premiers résultats de recherche, mais aussi de réaliser plus de ventes et de conversions.

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Bien que les deux objectifs soient liés de manière symbiotique, nous devons garder à l'esprit que le positionnement n'est qu'un moyen pour atteindre une fin.

L'essentiel est d'offrir de la valeur à notre public cible avec un contenu utile et de qualité. Nous obtenons ainsi non seulement un meilleur et plus dense trafic pour notre site web (un bon contenu est toujours partagé), mais nous nous forgeons également une image positive.

Mais, comme si cela ne suffisait pas, nous nous conformons aussi à l'un des principes d'influence de Cialdini (celui de la réciprocité), selon lequel "pour recevoir, il faut d'abord donner quelque chose en retour".

Le référencement local est-il aussi nécessaire que le référencement local dans des zones géographiques plus étendues?

La réponse est oui. Au niveau local, le marché commercial -en particulier dans les villes moyennes et grandes- n'est pas exempt de la présence d'une compétitivité toujours croissante. Sans oublier que dans le monde globalisé d'aujourd'hui, nos concurrents peuvent être n'importe où sur la planète. Et ce facteur de proximité géographique avec l'utilisateur qui nous recherche peut nous favoriser, d'autant plus que Google maps joue ici un rôle important. C'est pour cette raison que le renforcement de cette facette localiste dans notre stratégie de visibilité peut nous donner un plus et grandement nous favoriser sur le plan concurrentiel.

Par conséquent, il ne fait aucun doute qu'être parmi les premiers résultats de recherche dans Google assurera une augmentation substantielle du nombre de conversions et de ventes qui se produiront à court, moyen ou long terme dans notre entreprise même localement.

Quels sont les avantages du référencement local?

Si notre entreprise ne dispose pas d'un service ou d'un produit que nous pouvons distribuer plus globalement, ces techniques qui nous aident à géolocaliser nos résultats dans les recherches, deviennent presque indispensables pour la santé commerciale de celui-ci. Et, comme je l'ai déjà expliqué au point précédent, cette composante géographique et cette proximité avec l'utilisateur qui effectue une recherche nous favorise... au moment de rivaliser pour les premières places avec les autres résultats. Sans oublier que nous devenons également plus visibles sur Google maps.

De plus, apparaître dans les premiers résultats de Google donne une image d'un professionnalisme incomparable par rapport à ceux qui apparaissent ci-dessous.
Et si ce n'est pas le cas, prêtons attention aux données suivantes :

Environ 50% des clics que les utilisateurs font après une recherche sont effectués dans le premier lien des résultats organiques, c'est-à-dire ceux dont la position est produite de manière naturelle en fonction de l'indexation que les robots de Google considèrent comme méritant une certaine page.

Comme nous l'avons déjà dit, les avantages du positionnement local sont évidents, selon les données d'une étude menée il y a quelques années :

71% des clics sont reçus par les 3 premiers résultats de la page du moteur de recherche dans une recherche donnée, alors que tous les autres doivent se contenter de distribuer les 29% restants.

Aujourd'hui, le positionnement web n'est pas seulement nécessaire pour être compétitif sur un marché saturé, mais contribue aussi énormément à la création de l'image de marque de notre entreprise dans la ville ou le lieu où résident ses principaux clients.

Comment faire du référencement local?

La première chose que nous devons faire avant de commencer à mener des actions spécifiques est de concevoir une stratégie de positionnement qui envisage les aspects suivants :

► 1º. Une définition aussi précise que possible de notre activité et du secteur commercial auquel elle est dédiée.

► 2º. Délimiter la zone géographique d'influence.

► 3º. Définir notre public cible et les acheteurs Persona.

► 4º. Identifier les mots-clés qui définissent le mieux cette activité.

► 5º. Sélectionnez les mots-clés qui contiennent nos paramètres de localisation.

► 6º. Détecter et analyser notre concurrence, qu'elle soit locale ou non, directe ou indirecte.

► 7º. Inscrivez-vous et complétez notre profil dans Google My Business. Vous trouverez ici aussi des détails de configurations de votre compte Google MyBusiness.

► 8º. Identifier les ressources disponibles : temps, budget, outils et équipe humaine.

Définir votre activité, votre secteur commercial, votre zone d'influence géographique et votre client idéal.

Il est très important que cette première étape soit effectuée avec rigueur, car elle conduira à la prospection de mots-clés, c'est-à-dire ceux qui sont les plus susceptibles d'être recherchés dans Google par les clients pour trouver un service ou produit particulier.

Comment les utilisateurs recherchent-ils et comment Google affiche-t-il les résultats locaux?

Chaque type d'intention de recherche a ses particularités, qu'elle soit géolocalisée ou non.

Ainsi, lorsqu'un utilisateur recherche quelque chose, Google essaie d'interpréter ce qu'il demande. Et si cette requête n'est pas complète, le moteur de recherche prend des décisions pour nous afin de mieux nous adapter à ce dont nous avons besoin et nous offrir ce qu'il pense être les meilleurs résultats.

Voyons un exemple :

"Supposons qu'un utilisateur à Toulouse ait besoin d'une réparation pour l'installation électrique de sa maison.

Très probablement, cette personne Google "électricien Toulouse" ou "électricien" - "électricien urgent Toulouse" ou "électricien urgent" et conservera les premiers résultats offerts par la recherche.

Je vais mieux m'expliquer :

Sachant que j'habite à Muret (village au sud de Toulouse) et que je suis à la recherche de cette ville, nous allons maintenant voir l'exemple plus en détail.

Recherches Google géolocalisées

Une personne cherche "électricien Toulouse", qui est une recherche assez générique mais concise et sans doute locale.

Une autre personne cherche "électricien", mais de Toulouse même. Google va prioriser les données de votre position que vous pouvez obtenir, en suivant votre adresse IP ou si vous cherchez sur votre Smartphone ou Tablet, avec les données GPS (si vous l'avez activé).

Mais il y a un autre scénario qui nous donne plus de données sur la façon dont les gens cherchent et Google les montre : nous voulons un "électricien Marseille", mais nous effectuons cette recherche depuis la ville de Toulouse.

Ici, il y a clairement une contradiction entre la localisation de la personne et ce qu'elle cherche, mais dans ces cas, nous pouvons conclure que Google donnera toujours la priorité à l'intention de recherche sur la localisation géographique et les résultats de Madrid nous seront affichés.

Ceci nous amène à considérer notre prochaine priorité : les mots-clés.

Quels mots-clés utiliser?

Il y a fondamentalement 3 sortes de mots-clés : traîne,  moyenne traîne et longue traîne.

Traîne : Ce sont des recherches très larges, qui ont tendance à avoir beaucoup de volume de recherche et beaucoup de concurrence (exemple : Blog, web, maison, etc.).
Moyenne traîne : Recherches un peu plus spécifiques, mais toujours générales (exemple : Fashion blog, site web, domicile à Toulouse).
Longue traîne : Ce sont des recherches très spécifiques qui ont tendance à avoir peu de concurrence (exemple : Comment créer un blog de mode, Comment faire un site web gratuit, où louer une maison à Toulouse).

Les premiers, comme vous pouvez le comprendre, sont ceux qui ont un grand nombre de recherches et une concurrence trop élevée pour les positionner facilement.

La moyenne et longue traîne, par contre, ont un peu moins de visites et ont tendance à ne pas être compétitives, ce qui implique un positionnement plus abordable.

Ainsi, pour le référencement local, il est beaucoup plus pratique d'utiliser plusieurs mots-clés moyenne et longue traîne directement liés à nos services ou activités, et d'avoir également cette composante locale, comme l'exemple ci-dessus.

Outils à utiliser pour trouver les meilleurs mots-clés pour votre référencement local

Pour trouver les meilleurs mots-clés, il convient de commencer par le Google Adwords Keyword Planner.

Actuellement, cet outil n'offre qu'une gamme numérique dont la faible précision doit être complétée par l'utilisation d'autres outils d'analyse de mots-clés tels que SemRush, Ahrefs, XOVI, Keywordtool.io, etc.

Que dois-je prendre en compte lors de la création de contenu?

Un aspect à considérer est la taille des smartphones par rapport à l'écran du PC.

Le fait que l'utilisateur se trouve à de nombreux endroits différents signifie qu'il a tendance à moins utiliser le clavier et à préciser le plus rapidement possible les informations recherchées dans Google.

C'est pourquoi nous devons créer des contenus qui vont droit au but, sans perdre la touche créative que tout texte doit avoir pour capter l'attention du lecteur, mais doit aussi éviter (à tout prix) de tomber dans l'insignifiance.

En outre, nous devons avant tout donner la priorité à devenir une autorité sur les questions abordées.

Pour la rédaction correcte d'un contenu de qualité, il faut respecter à la fois la fiabilité absolue des informations proposées sur notre site web et l'étendue d'une profondeur qui est en mesure de résoudre tous les doutes de l'utilisateur.

Il est conseillé, avant de commencer l'écriture, de jeter un coup d'oeil au contenu des sites web de votre concurrence pour vérifier ce qu'ils ne disent pas et de le dire vous-mêmes avant eux.

De plus, le site doit éviter d'avoir du contenu redondant ou dupliqué ainsi que des fautes d'orthographe et d'expression.

Aussi, l'une des clés d'un bon référencement local est la mise en place d'un très bon design réactif sur notre site, dans la structure des textes, ce qui augmente l'efficacité de la recherche Google à partir d'un Smartphone ou Tablet et, donc, la satisfaction de l'utilisateur mobile.

Il ne fait aucun doute qu'à court terme également, il sera de plus en plus nécessaire d'extraire des mots-clés grâce à une analyse qui inclut des données sur la recherche vocale, ce qui est très différent de la recherche traditionnelle.

Quelques techniques de référencement local à garder à l'esprit

Techniques de référencement local

Un bon point de départ pour le référencement local est la mise à jour des informations sur notre entreprise, fondamentalement ces données :

  • Nom
  • Adresse
  • Heures
  • Téléphone

De plus, l'utilisation d'étiquettes et de méta-descriptions dans chacune des pages de notre site Web est fondamentale.

Dans le cas du référencement local, il faut dire que Google accorde beaucoup d'importance à la qualité des balises ou des étiquettes liées à la localisation géographique.

Il est également conseillé d'inclure le nom de la ville dans l'un des titres qui composent nos pages, mais toujours d'une manière naturelle.

En retour, le plan du site ou la carte géographique doit indiquer clairement aux moteurs de recherche où se situe exactement notre activité. Il ne s'agit pas d'une mesure redondante, comme nous l'avons déjà expliqué à Google le nom et l'adresse de notre entreprise.

Cette action est absolument essentielle!

Et pas seulement parce que ni l'algorithme ni le responsable du référencement ne sont infaillibles, mais parce qu'il y a beaucoup de villes du même nom dans le monde.

D'autre part, l'enregistrement d'un emplacement dans Google Maps (et l'optimisation correspondante de notre site Web dans la console de recherche) ajoutera d'autres éléments à prendre en compte par l'algorithme. Google accorde beaucoup d'attention à l'utilisation qu'un webmaster fait de ses outils.

Il est donc très, mais très recommandable, de s'inscrire sur Google My Business, une plateforme capable de gérer notre entreprise de manière intégrale.

Je ne veux pas oublier de mentionner quelque chose de très important, à savoir que, quoi que nous fassions, nous devons toujours inclure une gestion efficace et précise des réseaux sociaux.

Mais... Pourquoi?

Très simple : au niveau local, les réseaux sociaux ont une influence beaucoup plus efficace qu'au niveau mondial, en raison de la plus grande circulation de l'information entre les personnes vivant dans une ville ou un village donné.

Il y a une chose dont personne ne peut douter : encourager nos clients à exprimer leurs opinions et critiques sur Google Maps aura un impact positif sur notre position, à condition que nos services en tant qu'entreprise aient mérité cette bonne considération.

Et cette amélioration catapultera sans aucun doute notre image d'autorité.

Enfin, il convient de noter l'existence d'autres facteurs influents dans le classement de notre site Web local, comme l'inclusion de liens vers des citations d'annuaires ou de sites locaux de qualité qui partagent notre région ou notre emplacement.

Indexation Google

Comme mentionné précédemment, la façon dont Google indexe les pages a changé.

Dans le web sémantique -basé sur le nouvel algorithme Humminbird, dont l'objectif est de prédire l'intention de recherche de l'utilisateur lors d'une requête sur Google- le cœur autour duquel il opère est la satisfaction de l'expérience de recherche de l'utilisateur.

Par conséquent, en plus d'un contenu de qualité axé sur les besoins des utilisateurs, il est bon d'inclure des microdonnées et des microformats dans le code de notre site Web, car il peut faire la différence avec nos concurrents directs. Il s'agit de deux systèmes d'étiquetage basés sur les besoins du web sémantique. Ils donnent du sens à notre site web, tout en offrant à l'utilisateur des informations plus spécifiques sur notre activité, comme sa localisation, ses relations dans les réseaux sociaux, l'évaluation numérique que ses clients en font ou les événements futurs qui s'y tiendront.

Les microformats sont incorporés dans le site microformats.org et sont généralement plus compliqués à mettre en œuvre que les microdonnées, selon les directives de Schema.org.

Conclusion

J'espère que ce billet vous a aidé à comprendre ce qu'est le positionnement local et de quoi vous devez tenir compte pour améliorer la visibilité de votre entreprise locale sur Internet.

Ce qu'il faut sans cesse évaluer, c'est si cette stratégie est adaptée à votre activité commerciale afin de tirer pleinement parti de ses possibilités.

Pour ma part, c'est tout pour aujourd'hui, mais je ne veux pas terminer sans vous poser une question :
Votre entreprise se préoccupe-t-elle de son référencement local ?

 

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